Wie zijn we
Hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens lees je hier. Ons site-adres is: https://wixl.nl
We zijn ingeschreven bij de kvk onder nummer 08097854
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen
Als je bij ons iets koopt, vragen we je om persoonlijke gegevens. We gebruiken deze informatie voor doeleinden, zoals:
- Informatie over jouw account en bestelling
- Een account te maken voor ons cursus systeem
Als je een gratis account registreert, slaan we jouw e-mailadres en naam op. We slaan jouw persoonlijke gegevens zolang jouw account bestaat.
De voortgang van de cursus slaan we op, inclusief voltooiingsstatus, quizscores, opdrachten en / of ingediende essays (indien van toepassing).
We slaan ook opmerkingen over cursussen, lessen, onderwerpen, opdrachten en essays op als je ervoor kiest om ze achter te laten.
Persoonlijke gegevens over je tijdens het afrekenproces in onze winkel verzamelen we.
Site bezoek
Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we de volgende persoonlijke gegevens:
- Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
- Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
- Verzendadres: we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden!
Cookies
We gebruiken cookies ook om producten in je winkelmand op te slaan terwijl je door onze site bladert.
Doeleinden
Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om persoonlijke gegevens te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:
- Informatie toesturen over je account en bestelling
- Reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
- Verwerken van betalingen en voorkomen van fraude
- Instellen van je account voor onze winkel
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
- Verbeteren winkelaanbod
- Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest
Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.
Over het algemeen slaan we informatie over je op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld 8 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.
Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.
Tijdens het winkelen houden we een register bij van je e-mail en de inhoud van de winkelwagen gedurende maximaal 30 dagen op onze server. Dit record wordt bijgehouden om de inhoud van je winkelwagentje opnieuw te bevolken als je van apparaat wisselt of een andere dag moet terugkomen.
Wie van ons team heeft toegang tot jouw persoonlijke gegevens
Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven. Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:
- Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
- Klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.
Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om jou te ondersteunen.
Wat we delen met anderen
We delen informatie met derden die ons helpen onze bestellings- en winkelservices aan te bieden, zoals:
Betalingen
We accepteren betalingen via PayPal en iDEAL. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan PayPal en banken. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.
Bekijk het Privacybeleid voor PayPal-services voor meer details. Bekijk het privacybeleid van je eigen bank als je kiest voor iDEAL betaling.
Reacties
Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.
Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.
Media
Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de site kunnen de afbeeldingen van de site downloaden en de locatiegegevens inzien.
Contactformulieren en persoonlijke gegevens
We maken gebruik van de plugin WPforms. Deze plugin levert het contact formulier. In het formulier leg je naam en emailadres vast als je een contact formulier invult. Deze gegevens worden 2 jaren bewaard voor het verlenen van service aan klanten. De ingezonden informatie wordt niet gebruikt voor marketing doeleinden.
Cookies
Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.
Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.
Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt je browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in je browser.
Meer informatie over het uitschakelen van cookies voor je browser vind je op:
Ingesloten inhoud van andere sites
Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere site heeft bezocht.
Deze sites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief het vastleggen van de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die site.
Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics. Dit programma levert belangrijke statistieken over aantallen bezoekers, de bezochte pagina’s, de verkeersbronnen en andere essentiële informatie waarmee wij deze website voortdurend kunnen verbeteren voor de gebruikers. Deze statistieken zijn anoniem en niet te herleiden tot een bepaalde persoon of gebruiker. Er wordt geen gebruik gemaakt van zogenaamde ‘behavioural targeting’ waarmee op basis van jouw klikgedrag een profiel wordt opgebouwd. Je surfgedrag blijft volledig anoniem.
Google Analytics maakt gebruik van een cookie, dat is een klein bestandje dat op jouw computer wordt opgeslagen. In de nieuwe privacy wetgeving (januari 2015) valt Google Analytics onder de uitzonderingen en mogen Analytics cookies geplaatst worden zonder toestemming vooraf van de gebruiker, mits Analytics op de juiste manier is ingesteld en wordt voldaan aan de plicht om bezoekers van de website hierover te informeren. Dat doen wij op deze pagina.
Privacy beleid – instellingen van Google Analytics
Volgens de Telecomwetgeving die in januari 2015 is aangenomen valt Google Analytics onder de uitzonderingen omdat dit cookie “geen of slechts geringe” inbreuk op de privacy maakt. Daarnaast is het cookie van Google Analytics een ‘first party cookie, dat wil zeggen dat het cookie op uw computer ‘wixl.nl’ in de bestandsnaam heeft en dat de gegevens officieel eigendom zijn van WIXL en niet van Google. Dit cookie wordt niet gebruikt voor advertenties of andere commerciële doeleinden.
Naast de Telecomwet is ook de Wet Bescherming Persoonsgegevens van toepassing. Het gebruik van Google Analytics is ook binnen deze wet toegestaan, mits het op de juiste manier wordt ingesteld. Het gaat daarbij om vier belangrijke voorwaarden. (1) Er is een bewerkersovereenkomst tussen X-ki en Google over de Analytics gegevens. (2) IP-adressen worden anoniem zijn gemaakt zodat gegevens nooit naar u of uw IP adres te herleiden zijn. (3) Het Analytics account van WIXL is zo ingesteld dat de informatie niet met anderen gedeeld mag worden. (4) De bezoeker wordt duidelijk geïnformeerd over het gebruik van Analytics en de mogelijkheid voor een ‘opt-out’.
WIXL voldoet hiermee aan alle wettelijke voorwaarden. Het Analytics cookie blijft 6 maanden geldig.
Opt-out voor Google Analytics
Als je het script van Analytics liever helemaal wilt blokkeren dan kun je hier een opt-out plugin voor Google Analytics downloaden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Met deze plugin telt jouw bezoek niet meer mee in de statistieken van alle websites die Google Analytics gebruiken.
Google privacy statement
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op jouw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe je deze website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor de eigenaar van deze website (X-ki) en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Deze informatie mag Google alleen aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal jouw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt.
Je kunt het gebruik van cookies weigeren door in je browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat je in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.
Privacybeleid van derden
Alle gegevens die verband houden met je gebruik van WIXL worden opgeslagen bij Yourhosting. Reserve kopieën worden opgeslagen bij Microsoft. Mailverkeer verloopt via Yourhosting en Google. Onze serviceprovider is Ziggo/Vodafone. We maken gebruik van de volgende betalingsverwerkers: Mollie, ING, PayPal. welke gegevens je met hen deelt en waarom.
Het privacybeleid van derden kan worden aangepast aan gewijzigde wet- en regelgeving en/of aan de wijze waarop zij persoonsgegevens verwerken. De meest recente versie vindt je altijd op hun websites.
Yourhosting: https://www.yourhosting.nl/over-ons/privacy-policy/
MIcrosoft: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl
Ziggo: https://www.ziggo.nl/privacy
Vodafone: https://www.vodafone.nl/support/over-deze-website/privacy-statement.shtml
Mollie: https://www.mollie.com/nl/privacy
ING: Deze versie is van 3 juni 2019
Paypal: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/privacy-full
Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/
Hoe lang we jouw persoonlijke gegevens bewaren
Wanneer je een product besteld, een reactie achterlaat dan worden de verzamelde gegevens en de metadata voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolg(re)acties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Voor gebruikers die zich op onze site registreren (indien aanwezig), slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen op ieder moment hun persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Site beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.
Welke rechten je hebt over je persoonlijke gegevens
Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.
Waar we jouw persoonlijke gegevens naartoe sturen
Mogelijk worden reacties van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service.
Hoe we jouw persoonlijke gegevens beschermen
Om jouw gegevens te beschermen gebruiken wij twee-factor authenticatie om bij de hosting provider in te loggen. We maken gebruik van een Nederlands hostingbdrijf met een datacentre op Nederlandse bodem.
Welke datalek procedures we geïmplementeerd hebben: in het geval van een datalek volgen wij het stappenplan om na te gaan of wij melding moeten maken van het datalek. In de privacyverklaring datalek melden staat hoe de AP omgaat met de persoonsgegevens als wij een datalek melden bij de AP.
Contactinformatie
In het geval van privacy specifieke situaties kun je contact opnemen met wilco@wixl.nl.
